Retningslinjer for angrerett


Retur? – vi hjelper deg gjerne!

Vi håper du er fornøyd med kjøpet ditt, men varen ikke var som forventet, er det selvfølgelig helt i orden å returnere.

Du har 14 dagers returrett, og vi hjelper deg med at returprosessen går så smidig som mulig.

En retur forutsetter at varen er i sin fulle stand og helt ubrukt. Alle varer må være ubrukt i originalemballasje. Varer som anses brukt, vil bli sendt tilbake til kjøper.

Fraktkostnader: 

Kjøper må selv dekke eventuelle fraktkostnader ved retur.

Hvordan returnere:

  1. Fyll ut returskjema som du fikk på mail med ordrebekreftelsen.
  • Her skriver du om du ønsker å returnere, bytte eller reklamere.
  • Dato du mottok varen og datoen du sender den.
  • Ordrenummer. Dette er viktig for at vi skal behandle returen raskt
  1. Pakk varen fint inn. Du kan enten benytte deg av samme emballasje som du fikk varen levert i, eller anskaffe en ny form for emballasje. Du er ansvarlig for at varen er skikkelig pakket inn og at vi får produktet tilbake i den stand du fikk den.
  1. Du kan selv velge hvilken fraktløsning, samt hvilken leverandør du ønsker å bruke for å returnere varen.

Når vi har mottatt og behandlet returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmetode du brukte ved kjøpet. Du får en bekreftelse på epost så snart alt er i orden.

Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke hentes ut innen hentefristen og returneres til Haandplukket, vil varens kost krediteres kunden. Har varen i mellomtiden kommet på salg, vil varens nåværende pris krediteres. Uavhentede pakker belastes med et gebyr på kr 250,-.

Har du spørsmål eller trenger vår hjelp? Vårt team står klare til å hjelpe deg!

Mail – post@haandplukket.no

Haandplukket
Noroddveien 98, 4816 Kolbjørnsvik

” Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Andrerettloven § 6, punkt e). Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skylder uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukeren side (jf. Angrerettloven § 12, punkt a). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15, første ledd).”

Vi godtar ikke returer som kommer etter angrefristen. Har du likevel sendt varen i retur etter fristen, vil vi sende den tilbake til deg på din bekostning.

Last ned angrerettskjema (PDF)